Chez Madebyedison, votre sécurité est notre priorité. Nous proposons les moyens de paiement les plus utilisés en France, tous sécurisés et conformes aux standards bancaires européens.

Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire — Visa, Mastercard, Maestro, American Express
• Apple Pay — paiement instantané depuis un iPhone, iPad ou Mac compatible
• Google Pay — paiement instantané depuis un appareil Android compatible

Sécurité des transactions

L'ensemble des transactions effectuées sur madebyedison.com est protégé :

• Chiffrement SSL/TLS : toutes les pages, y compris celle du paiement, sont en HTTPS. Les données transitent chiffrées entre votre navigateur et nos serveurs.
• Conformité PCI-DSS : le traitement du paiement est délégué à Shopify Payments / Stripe, prestataires certifiés PCI-DSS niveau 1, la norme la plus stricte de l'industrie bancaire.
• Authentification forte 3-D Secure : pour les paiements par carte, votre banque vous demande une validation supplémentaire (notification d'application bancaire, code à usage unique) conformément à la Directive européenne DSP2.
• Aucun stockage de votre numéro de carte : Madebyedison n'a jamais accès aux 16 chiffres complets de votre carte bancaire, ni au cryptogramme.

Quand le débit a-t-il lieu ?

Le débit intervient au moment de la validation de la commande (étape « commander avec obligation de paiement »). Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif et la facture proforma.

Devise

Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable. Aucun frais de change n'est appliqué par Madebyedison ; vérifiez les conditions de votre banque si votre carte est libellée dans une autre devise.

Mon paiement a échoué, que faire ?

Si votre paiement est refusé :

1. vérifiez les informations saisies (numéro, date d'expiration, cryptogramme, code postal de facturation) ;
2. contrôlez le plafond et la disponibilité des fonds auprès de votre banque ;
3. essayez un autre moyen de paiement (Apple Pay, Google Pay) ;
4. si le problème persiste, contactez-nous à support@madebyedison.com.

Facture

Une facture détaillée est envoyée par e-mail à l'expédition de votre commande et reste disponible dans votre espace client.

Remboursement

Les remboursements sont systématiquement effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément à notre Politique de remboursement.

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